Não Recarregou o Celular? Posso Recuperar Meu Número?

Fiquei muito tempo sem recarregar o celular pré-pago, como posso recuperar meu número móvel? Descubra quanto tempo de tolerância as Operadoras dão ao consumidor.

Evite perder seu número celular

Perder um número de celular pré-pago por falta de recarga é fácil, e se acontecer, posso recuperar meu numero?

Ter que ativar um novo número de celular não é complexo, mas os usuários nem sempre querem ter que atualizar seus contatos e cadastros com outro número. Há meios de evitar isso?

O regulamento da Anatel define que o número pode ser cancelado depois de deixado sem recarga depois de ter atingido a validade dos créditos. Quanto tempo as operadoras dão de tolerância para o consumidor conseguir recuperar seu número?

O regulamento define que tanto no pré-pago quanto no pós-pago, um número cancelada em definitivo não pode ser recuperada, pois o número do celular é reciclado para uso por outro usuário.

Normalmente as operadoras permitem uma linha sem crédito ficar até 30 dias recebendo chamadas, e bloqueado para Internet e fazer chamadas. 

Passados os primeiros 30 dias, o número é bloqueado totalmente, sendo liberado somente chamadas de emergência (190).

Passados mais 30 dias, o número pode ser cancelado e colocado em um estado de “quarentena” até ser reutilizado com outro cliente.

As datas acima podem variar de acordo com a operadora, mas é o mínimo que o consumidor tem garantido.

A recomendação é nunca deixar os créditos expirarem, pois alguns bônus e a renovação dos créditos não usados também podem ser perdidos junto com o número.

Não conseguiu mais recarregar um número? O conselho é ligar para operadora e verificar a possibilidade de reativação da linha, o que nem sempre é possível, caso o número já tenha sido reciclado.